Zwroty i reklamacje

Zwroty

  • Prawo odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie Klientów będących konsumentami, w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego.
  • Zwrot jest możliwy wyłącznie w sytuacji, gdy towar nie został uszkodzony lub zniszczony. 
  • Zgodnie z art. 221 Kodeksu cywilnego za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
  • Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22 poz. 271 z 2000 roku z późn. zm.) konsument ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od odebrania przesyłki, przez złożenie pisemnego oświadczenia (bez konieczności uzasadniania odstąpienia). Zwrot towaru powinien nastąpić w terminie 14 dni od dnia złożenia przez konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 
  • W oświadczeniu konsumenta o odstąpieniu od umowy, na podstawie uprawnienia opisanego w pkt 1 ust. I niniejszego regulaminu, należy podać:

            a) numer Klienta (konsumenta),
            b) dokładny adres (ulica, numer domu, kod, miejscowość),
            c) nazwę, numery, ilość, towarów, od których zakupu konsument odstępuje,
            d) jeśli istnieje konkretny powód zwrotu należy go podać,
            e) informacje na temat opakowania, stanu w jakim znajduje się towar,
            f) wskazanie, czy zwrot pieniędzy ma zostać dokonany przelewem, wraz z numerem konta konsumenta,
            g) kopię dowodu zakupu

  • Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres:

             Niki4 Design Jakub Gołdyn
             Stary Jawornik 13, 39-215 Czarna

  • Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy zostanie nawiązany kontakt z Klientem (konsumentem) w celu omówienia szczegółów wysyłki.
  • Właściciel Sklepu Internetowego Niki4Design.pl gwarantuje Klientowi zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze za zwrócony towar zostaną wysłane do Klienta w ciągu 5 dni poprzez Pocztę Polską lub przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta, w zależności od tego, jaką wersję wybierze Klient na formularzu zwrotu lub w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.


Reklamacje

  • Dotyczą wyłącznie Klientów będących konsumentami, w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego.
  • Towar przed wysłaniem do Klienta podlega dokładnemu sprawdzeniu pod względem jakościowym. 
  • Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie pisemnego oświadczenia klienta. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacji. 
  • W przypadku uzasadnionej reklamacji, wadliwy towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania asortymentu), właściciel Sklepu internetowego zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne wskazane przez siebie i dostępne w sklepie towary do wyboru. 
  • Reklamacje zgłaszane w formie pisemnej należy przesłać pocztą na adres: 

             Niki4 Design Jakub Gołdyn
             Stary Jawornik 13, 39-215 Czarna

  • W pisemnym, podpisanym przez reklamującego, oświadczeniu należy podać:
    a) imię i nazwisko,
    b) dokładny adres (ulica, numer domu, kod, miejscowość),
    c) nazwę, numery, ilość, towarów, które są reklamowane,
    d) powód reklamacji wskazanie czy ewentualny zwrot pieniędzy ma zostać dokonany przelewem, wraz z numerem konta konsumenta,
    e) kopię dowodu zakupu
  • Maksymalnie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania reklamacji rozpatrzona zostanie jej zasadność. Informacja o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji zostanie przesłana Klientowi (będącemu konsumentem) na adres podany w formularzu reklamacyjnym. Jeśli reklamacja zostanie uznana zostanie nawiązany kontakt z Klientem w celu ustalenia terminu i trybu dostawy/ wymiany uszkodzonych elementów. 
    Nie będą przyjmowane paczki wysłane na koszt Firmy.
Bestsellery
Bluza z indywidualnym projektem
Bluza z indywidualnym projektem
1 203,39 zł (270,00 €)
szt.
kubek bmw
kubek bmw
35,66 zł (8,00 €)
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl